Terapia online, spre deosebire de terapia tradițională, permite unei persoane să se întâlnească cu terapeutul de aproape oriunde în lume, atât timp cât au o conexiune la internet. Terapia online poate fi oferită ca tratament în sine, însă poate fi utilizată ca alternativă de moment la ședințele tradiționale atunci când o persoană este pentru o perioadă în afara orașului sau nu poate ajunge la cabinet din anumite motive.

Terapia online poate fi o opțiune bună pentru persoanele care nu pot accesa servicii de terapie face-to-face din cauza locației, a problemelor de sănătate sau transport. Poate fi de asemenea convenabilă pentru persoanele cu agorafobie, abuz de substanțe și/sau jocuri video care nu doresc să se întâlnească la cabinet.